Effective date: August 3, 2026
CaribeTrack Corp ("CaribeTrack", "we", "us") built the CaribeTrack GO mobile application (the "App") as part of the CaribeTrack vehicle tracking service (the "Service"). The App is provided to customers of CaribeTrack and requires an account issued by us or by your employer.
This page explains what information the App collects, how it is used, and the choices you have. By using the App you agree to the practices described here.
Account information. To sign in you provide the username and password issued to you. Your account record may include your name, email address and phone number, which are supplied by the CaribeTrack customer (typically your employer) that manages your account.
Fleet and vehicle data. The App displays data that belongs to the CaribeTrack customer account you sign in to: vehicle positions and trip history, speed and mileage, sensor readings, alerts, driver assignments, inspections, geofences and places, and photos or video clips recorded by devices installed in the vehicles. This information is generated by the tracking hardware in the vehicles and by the customer's own users — not by your phone.
Content you submit. If you use features that create or edit records — vehicle photos, driver documents, inspection forms, places and geofences — the text, dates, files and images you submit are stored on our servers as part of your organization's account data.
Camera and photo library. The App asks for permission to use the camera and to access your photo library only when you choose to attach a picture to a vehicle, a driver document or an inspection. Images are used solely for that purpose. The App does not browse, index or upload any other photo on your device.
Biometrics. If you enable Face ID, Touch ID or fingerprint unlock, the App asks your device's operating system to verify you. The biometric check happens entirely on the device and CaribeTrack never receives, stores or has access to your biometric data. Only a session token is kept in the device's secure storage (Keychain / Keystore).
Push notifications. If you allow notifications, your device receives a token from Google Firebase Cloud Messaging that lets us deliver alerts about your fleet. The token identifies the installation, not you personally.
Diagnostic and log data. When an error occurs, we may collect technical information such as the device model, operating system version, App version, IP address, and the time of the error, in order to diagnose and fix problems.
We do not sell your personal information, and we do not use it for advertising or for building advertising profiles.
To work quickly and to tolerate poor connectivity, the App keeps a local copy of your account's data (vehicles, catalogs, photos and map tiles) in private storage on the device. This copy is automatically erased when a different user signs in on the same device, and when you uninstall the App.
Fleet data is visible to the users of the CaribeTrack customer account it belongs to, according to the permissions each user has been granted by that customer's administrator.
The App relies on the following third-party services, each governed by its own privacy policy:
We may also disclose information when required to do so by law, by a subpoena or by a comparable legal process, or when necessary to protect our rights or the safety of others.
Account and fleet data is retained for as long as the CaribeTrack customer account remains active, and afterwards for the period required by our agreement with that customer or by applicable law. Recorded video clips are retained by the in-vehicle hardware for a limited period (typically seven days) before being overwritten. If you are an employee of a CaribeTrack customer, requests to delete your personal data should be directed to that customer, who is the controller of the account.
Communication between the App and our servers is encrypted with HTTPS. Session credentials are stored in the operating system's secure storage. However, no method of transmission over the Internet or of electronic storage is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.
The Service is a commercial fleet-management tool and is not directed to anyone under 13 years of age. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If we become aware that we have collected such information, we delete it immediately. If you believe your child has provided us with personal information, please contact us.
We may update this Privacy Policy from time to time. Changes are posted on this page and take effect when published, and the effective date above is updated accordingly.
If you have questions or suggestions about this Privacy Policy, contact us:
Fecha de vigencia: 3 de agosto de 2026
CaribeTrack Corp ("CaribeTrack", "nosotros") desarrolló la aplicación móvil CaribeTrack GO (la "App") como parte del servicio de rastreo vehicular de CaribeTrack (el "Servicio"). La App se ofrece a los clientes de CaribeTrack y requiere una cuenta emitida por nosotros o por su empleador.
Esta página explica qué información recopila la App, cómo se utiliza y qué opciones tiene usted. Al usar la App, usted acepta las prácticas descritas aquí.
Información de la cuenta. Para iniciar sesión, usted proporciona el usuario y la contraseña que le fueron asignados. Su registro de usuario puede incluir su nombre, correo electrónico y teléfono, datos que suministra el cliente de CaribeTrack (normalmente su empleador) que administra su cuenta.
Datos de flota y vehículos. La App muestra información que pertenece a la cuenta del cliente de CaribeTrack con la que usted inicia sesión: posiciones e historial de viajes de los vehículos, velocidad y millaje, lecturas de sensores, alertas, asignación de conductores, inspecciones, geocercas y lugares, y fotos o videos grabados por los equipos instalados en los vehículos. Esta información la generan los equipos de rastreo de los vehículos y los propios usuarios del cliente, no su teléfono.
Contenido que usted envía. Si utiliza funciones que crean o modifican registros —fotos de vehículos, documentos de conductores, formularios de inspección, lugares y geocercas— los textos, fechas, archivos e imágenes que envía se almacenan en nuestros servidores como parte de los datos de la cuenta de su organización.
Cámara y fotos. La App solicita permiso para usar la cámara y para acceder a su galería únicamente cuando usted decide adjuntar una imagen a un vehículo, a un documento de conductor o a una inspección. Las imágenes se usan solo para ese fin. La App no recorre, indexa ni sube ninguna otra foto de su dispositivo.
Biometría. Si activa Face ID, Touch ID o huella dactilar, la App le pide al sistema operativo de su dispositivo que lo verifique. La comprobación biométrica ocurre íntegramente en el dispositivo y CaribeTrack nunca recibe, almacena ni tiene acceso a sus datos biométricos. En el almacenamiento seguro del dispositivo (Keychain / Keystore) solo se guarda un token de sesión.
Notificaciones push. Si usted autoriza las notificaciones, su dispositivo recibe un token de Google Firebase Cloud Messaging que nos permite entregarle avisos sobre su flota. El token identifica la instalación, no a usted personalmente.
Datos de diagnóstico. Cuando ocurre un error podemos recopilar información técnica como el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la App, la dirección IP y la hora del error, con el fin de diagnosticar y corregir fallas.
No vendemos su información personal ni la utilizamos con fines publicitarios ni para construir perfiles de publicidad.
Para funcionar con rapidez y tolerar conexiones deficientes, la App guarda una copia local de los datos de su cuenta (vehículos, catálogos, fotos y mosaicos de mapa) en almacenamiento privado del dispositivo. Esa copia se borra automáticamente cuando otro usuario inicia sesión en el mismo dispositivo y cuando usted desinstala la App.
Los datos de flota son visibles para los usuarios de la cuenta del cliente de CaribeTrack a la que pertenecen, según los permisos que el administrador de ese cliente le haya otorgado a cada uno.
La App utiliza los siguientes servicios de terceros, cada uno regido por su propia política de privacidad:
También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, mediante una orden judicial o proceso legal equivalente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de terceros.
Los datos de cuenta y de flota se conservan mientras la cuenta del cliente de CaribeTrack permanezca activa y, después, durante el período que exija nuestro contrato con ese cliente o la ley aplicable. Los videos grabados se conservan en el equipo instalado en el vehículo por un período limitado (normalmente siete días) antes de ser sobrescritos. Si usted es empleado de un cliente de CaribeTrack, las solicitudes de eliminación de sus datos personales deben dirigirse a ese cliente, que es el responsable de la cuenta.
La comunicación entre la App y nuestros servidores está cifrada con HTTPS. Las credenciales de sesión se guardan en el almacenamiento seguro del sistema operativo. No obstante, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
El Servicio es una herramienta comercial de gestión de flotas y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si detectamos que hemos recopilado ese tipo de información, la eliminamos de inmediato. Si usted cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publican en esta página y entran en vigor al publicarse; la fecha de vigencia indicada arriba se actualiza en consecuencia.
Si tiene preguntas o sugerencias sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros: